カスタマーサービス担当者

40-50万円[Monthly]
3-5 Yrs Exp
Bachelor
Full-time
Yang Mandy · HR Officer
CommScope Telecommunications (China) Co., Ltd​
Telecommunications
>1000 Employees
Unfinanced / Angel
カスタマーサービス | 問題解決 | SAP
Social insurance provided, Health insurance, Annual paid leave, Maternity leave, Year-end and New Year holidays, Sick leave, Commuting allowance, Health screenings, Providing and subsidizing e-learning and correspondence courses, Defined contribution pension system
カスタマーサービス担当者
Yang Mandy · HR Officer
Description

弊社の成長とお客様の需要により、アウトドア無線ネットワーク(OWN)ビジネスセグメントを支援するカスタマーエクスペリエンス担当者を募集しています。このセグメントは、屋外の携帯電話およびWi-Fiシステムの基盤をサポートしています。


私たちが世界をつなぐためにどのように貢献するか:

  • 注文管理 - お客様からの販売注文を処理し、出荷までフォローアップします(注文入力、受領確認、確認、変更通知など)。
  • 出荷スケジュールを監視、フォローアップし、タイムリーな納品を確保します。材料の可用性と出荷状況についてお客様に積極的に連絡を取ります。
  • 見積り、リードタイム確認、リベート請求処理など、お客様への注文前および注文後のサポートを提供します。
  • お客様からのすべての問い合わせに対応します。
  • お客様および営業チームと協力し、製品の理解を深め、お客様のニーズに応えるための提案を行います。
  • マテリアルマネジメントおよび/またはオペレーションチームと緊密に連携し、プロジェクトの予測、完了予定、潜在的なスケジュール問題を予測します。
  • 同僚へのサポートおよびバックアップ支援を提供します。
  • お客様、見込み顧客、同僚、上司との建設的かつ協力的な関係を築き、それを維持します。


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