IBM POSHP POSエプソンゼブラポジフレックス
説明
- POSソフトウェア、システム、ハードウェアに関する包括的なサポートを提供いたします。POS端末の外観チェック、接続状況、動作状況の確認、さまざまなカードブランドのテスト取引を含む問題をトラブルシューティングし、解決いたします。
- POS端末の予防保守を行います。システムが効率的に動作するよう、必要な修理や更新を実施いたします。
- 詳細なサービス活動報告書を作成いたします。
- POS端末のパフォーマンスに関する顧客満足度や懸念を伝達いたします。クライアントの体験全体を向上させるためのサービス改善提案を行います。
- 再プログラミング、ソフトウェアのアップグレード、端末の交換、およびクライアントから依頼された機器の撤去作業など、さまざまなタスクを引き受けます。
- 会社から貸与された品目やクライアント提供の端末、周辺機器、その他の供給品を保護いたします。
- 顧客の懸念に注意深く耳を傾け、効果的に対応することにより、卓越した顧客サービスを提供いたします。
要件
- POSシステムおよび関連ハードウェアの経験。(IBM POS、HP POS、エプソン、ゼブラ、ポジフレックス)
- 優れたトラブルシューティングおよび問題解決能力。
- 卓越したコミュニケーションおよび顧客サービススキル。
- 少なくとも25Mbpsの安定したインターネット速度が必要です。