Strategic Networks, Inc. POS Support Engineer

₱40-50K[月給]

リモートワーク正社員１年以上３年未満の経験大卒

募集している国：フィリピン

必要言語：英語, タガログ語

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コミュニケーションスキルテクニカルスキルPOS

POSソフトウェア、システム、およびハードウェアに関する包括的なサポートを提供いたします。POS端末の外観チェック、接続状況、動作条件、各種カードブランドに対するテスト取引を含む問題のトラブルシューティングと解決を行います。
POS端末の予防保守を実施いたします。システムが効率的に動作するように、必要な修理と更新を行います。
詳細なサービス活動報告書を作成いたします。
POS端末のパフォーマンスに関する顧客満足度および懸念事項を伝達します。全体的な顧客体験を向上させるために、サービス改善の提案を行います。
クライアントの要望に応じて、再プログラム、ソフトウェアのアップグレード、端末の交換、機器の撤去などの様々な業務を行います。
会社から支給されたアイテムやクライアントから提供された機器、端末、周辺機器、その他の備品を保護します。
顧客の懸念に注意深く耳を傾け、効果的に対応することで、優れた顧客サービスを提供いたします。