職種名: リモートアカウントマネージャー

会社: TMGエンターテインメント

勤務地: 在宅勤務（オフィスでのサインアップ）

職務概要:

TMGエンターテインメントでは、サービス拡大に伴い、積極的かつ熱意のあるリモートアカウントマネージャーを募集しています。このリモートポジションでは、当社のプラットフォーム上でユーザーの満足度と関与度を確保するために、積極的な関係構築と卓越したサポートを提供します。

• 定期的なコミュニケーションと個別のサポートを通じて、ユーザーとの関係を管理し育成する。
• アカウントの設定、ナビゲーション、問い合わせ対応を通じて、スムーズなオンボーディング体験を提供する。
• ユーザーのニーズ、好み、潜在的な問題を積極的に特定し対処する。
• ユーザーのフィードバックを収集し分析することで、サービスを改善しユーザー体験を向上させる。
• ユーザーの関与度とリテンションを高めるための戦略を開発し実施する。
• プラットフォームアクティビティやコミュニティイベントへのユーザー参加を促進する。
• 開発チームと協力し技術的な問題を報告し解決する。
• ユーザーとのやり取り、フィードバック、アカウント管理活動の詳細を記録する。
• ユーザーサポートの文書やリソースの開発と維持に貢献する。
• ユーザーの関与度メトリクスやアカウント管理活動に関する定期的な更新と報告を行う。

なぜTMGエンターテインメントに参加するのか?

• 在宅勤務が可能。
• 柔軟な勤務時間。
• サポート体制の整った成長中のコミュニティ。
• 昇進やプロフェッショナルな成長の機会。

今すぐTMGエンターテインメントに参加し、自宅の快適な環境から有意義な関係を築きながら、シームレスで楽しいユーザー体験の実現をお手伝いください！

• 18歳以上で、有効な身分証明書をお持ちの方。
• 優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力。
• ユーザーと強く、前向きな関係を構築・維持する能力。
• オンラインコミュニケーションツールの基本的な理解。
• 安定したインターネット接続とリモートワークに適したデバイス。
• 静かでプロフェッショナルな作業空間。
• 強い労働倫理、問題解決能力、細部への注意力。
• アカウント管理、カスタマーサポート、または関連分野での経験。
• オンラインコミュニケーションツールおよびプラットフォームへの精通。
• 高校卒業または同等の学歴が望ましい。