【主要な職務】

1. 顧客対応：オンラインカスタマーサービスツールを通じてユーザーの相談に応じ、疑問を解決します。

2. 問題整理：ユーザーの問題を迅速に収集し、チームにフィードバックします。

3. シフト制：昼夜交代の勤務です。

【能力要件】

1. 日本語N1レベル（ネイティブスピーカーは証明不要）、敬語の使用が流暢で、中国語能力をお持ちの方を優先します。

2. 優れた論理的思考力を持ち、ユーザーの真のニーズを判断できる方。

3. 高い共感能力を持ち、情熱的で親しみやすく、顧客体験に責任を持ち、実現可能なソリューションを提供できる方。

4. 強いコミュニケーション能力があり、十分なストレス耐性を持つ方。

Japanese Customer Support

【Main Job Responsibilities】

1. Handling Complaints and Responding to Inquiries: Receive inquiries from users via online chat tools and respond to their questions.

2. Organizing Issues: Collect user questions in a timely manner and provide feedback to the team.

3. Shift Work: There are day and night shifts.

【Application Requirements】

1. Japanese N1 level (no proof required for native speakers), with the ability to use honorifics. Priority is given to those with Chinese language skills.

2. Ability to think logically and determine the true needs of customers.

3. Possess strong empathy, responsibility for customer experience with a bright and friendly attitude, and the ability to provide feasible solutions.

4. Excellent communication skills and high stress tolerance.