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コールセンター担当者

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株式会社 ソフィア

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チャット&応募

職務内容

福利厚生
  • 手当

    役職手当, 資格手当, 扶養手当

  • 育児・介護

    短時間勤務制度

  • 慶弔・災害

    結婚祝い金, 出産祝い金

  • 文化・体育・レクリエーション

    社員旅行

  • 保険・医療

    健康診断

  • 住宅

    社宅の提供

  • 自己啓発

    資格取得支援, 受験料補助

  • 休暇

    年次有給休暇, 夏季休暇, 年末年始休暇, 慶弔休暇

  • 資産形成

    確定拠出年金制度

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説明

引っ越しをされる方へ、新居でのインターネットや電気・ガスなどのご案内、契約手配代行、またご契約後のアフターフォローを行うお仕事です。提携企業からのご紹介のお客様なので安心してお電話いただけます。ノルマ設定もありません。

・架電(お客様へご案内)・入力作業(お客様情報の入力)

・設備確認(ウェブ上にて)・申し込み処理(パソコン作業)

・立ち合い日調整 ・インターネット設定フォロー 等

※配属部署によって内容は異なります顧客からの電話応対およびサポート

※繁忙期は提携企業様へ数名のチームになって勤務頂くこともあります。

要件

  • 学歴:高校卒業以上
  • 経験:コールセンター業務の経験者優遇
  • スキル:優れたコミュニケーション能力、問題解決能力
  • 職務内容:顧客からの問い合わせ対応、情報提供
  • 労働条件:シフト制勤務、在宅勤務も可
  • 特性:忍耐強く、チームワークを重視する
勤務時間

シフト制·<大阪>9:00~18:00、10:00~19:00、11:00~20:00 などのシフト勤務 <東京>9:30~18:30、9:00~17:30、10:00~19:00 などのシフト勤務

休日休暇

週休2日制·年間休日120日以上·シフト制·夏季休暇·年末年始休暇

社会保険

健康保険·厚生年金保険·雇用保険·労災保険

契約期間

定めなし

受動喫煙対策

敷地内禁煙

カスタマーサービスチームプレイヤー人物スキルコールセンター対人スキルバックオフィスサポート問題解決

担当者 採用

人事担当株式会社 ソフィア

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