私たちは、アウトバウンドコール業務を監督し最適化するための豊富な経験を持つダイラーマネージャーを求めています。理想的な候補者は、ダイラーシステム管理、チームリーダーシップ、および分析に強い背景をお持ちの方です。この役割は、コールセンターサポートチームを率いながら、ダイリングオペレーションの最大効率を確保する責任があります。

私たちについて  

M-Power Solutionsは単なる会社ではなく、革新者、行動派、そして夢追い人の家族です。私たちの使命は？最先端のCRMおよびマーケティングオートメーションソリューションを通じて、企業と個人がその可能性を最大限に引き出すことです。

私たちのコア4つの献身  

• 成長への献身: 私たちは、個人としてもプロフェッショナルとしても、毎日1%良くなることを信じています。
• 積極的な姿勢への献身: クライアントのために、互いのために、そして自分のために常に行動します。
• 卓越性への献身: 私たちは、行うすべてのことにおいて最高の基準を目指します。
• エンパワーメントへの献身: 他者がその可能性を最大限に発揮できるように支援し、力を与えます。

主な責任:

• コールセンターサポートチームを率い、成長させる
• ダイラーのパフォーマンスを管理し、最適化して最大効率を達成する
• 全体的なダイラーパフォーマンス指標を監視する
• キャンペーン指標を分析し、改善を実施する
• 上級管理職向けのレポートダッシュボードを作成し、維持する
• コンタクト率の向上とリードジェネレーションの戦略を開発する



勤務時間:

• PH グレイブヤードシフト
• フルタイム（固定8時間/日、月～金）

報酬:

• トレーニング期間: $4/時間
• 卒業後: $5/時間
• 4ヶ月後の評価に基づく給与増加
• 毎週の支払い

福利厚生:

• 毎年増加するPTO（休暇）
• 病気休暇のための別々のPTO
• 産休および育児休暇
• 忌引休暇
• 開始日から4ヶ月ごとの評価と昇給の機会。

注意: この求人情報はタレントプールのためのものですので、ポジションがすぐに空く際に考慮されるよう、今すぐ応募してください！

• 2〜3年以上のダイラーマネジメントの経験
• ダイラーシステムおよびキャンペーン管理の経験
• 優れた分析力と問題解決能力
• KPIレポートの読解・分析に精通していること
• キャンペーンの最適化における実績
• 優れたコミュニケーション能力とリーダーシップ能力
• 高度なExcel/データ分析スキル

機器要件：

候補者は、シフト中の効果的なダイラー監視を行うためのデュアルモニターセットアップを有している必要があります。

PC仕様：

• オペレーティングシステム：Windows 10またはMacOS（最新バージョン）
• プロセッサー：Intel Core i5またはAMD Ryzen 5（または同等品）
• RAM：8 GB以上
• ストレージ：256 GB SSD以上、最低30％の空き容量
• インターネット接続：120 Mbps以上のダウンロード速度と120 Mbps以上のアップロード速度が必要。120 Mbps以上が望ましい。
• ヘッドセット：ノイズキャンセリング機能付きマイクを備えたヘッドセットで、明瞭でプロフェッショナルなコミュニケーションを実現。