オーストラリアのモーゲージローンプロセッサーは、ローン申請からクロージングまでのモーゲージローンプロセスを管理する責任を負います。この役割には、財務情報の収集と確認、ローン申請のコンプライアンス審査、借り手とアンダーライターとの連絡、およびスムーズで効率的なローン承認プロセスを確保するためのモーゲージアグリゲーターとの協力が含まれます。

主な職務内容：

• ローン申請管理：ローン申請書および関連書類を収集し、完全性と正確性を確認します。
• 財務確認：必要な財務情報を取得し、確認します（収入、資産、信用報告書を含む）。
• コンプライアンス審査：すべてのローン申請がオーストラリアの貸付規制およびガイドラインに準拠していることを確認します。
• コミュニケーション：借り手、アンダーライター、モーゲージアグリゲーター、その他の関係者との間で連絡役を務め、ローン承認プロセスを円滑に進めます。
• アグリゲーター調整：モーゲージアグリゲーターと緊密に連携し、ローン申請を提出し、進捗を追跡し、発生した問題を解決します。
• 書類作成：ローンファイルを準備し、承認のためにモーゲージ貸し手や銀行に提出します。
• フォローアップ：ローン申請を追跡し、迅速な処理と承認を確実にします。
• 問題解決：ローン処理中に発生する問題や不一致を解決します。
• クライアントサポート：借り手に優れた顧客サービスを提供し、質問に答え、ローンプロセスを案内します。

• 経験: 住宅ローン処理の実績があり、特にオーストラリアの住宅ローン経験が好ましいこと。
• 知識: オーストラリアの住宅ローン貸付規制やガイドラインへの深い理解。
• スキル: 卓越した分析力、コミュニケーション能力、組織力を持つこと。住宅ローン処理ソフトウェアおよびMicrosoft Office Suiteに習熟していること。
• 住宅ローンのアンダーライティングプロセスおよびローンの種類への深い理解。

望ましい属性:

• 細部への注意: ローン申請の審査および処理における高い精度。
• 問題解決力: 効率的に問題を解決する能力。
• クライアント志向: 優れたクライアントサービスを提供することに焦点を置いていること。
• 時間管理: 複数のタスクを管理し、期限を守る能力。
• 倫理基準: すべての取引において機密性および誠実性を維持することへのコミットメント。

ツールとソフトウェア:

• ローン処理ソフトウェア: Calyx PointやEncompass、または同様のプラットフォームでの経験。
• CRMシステム: Quickli、Salestrekker、MercuryなどのCRMシステムを使用してクライアントとのやり取りを追跡および管理する習熟度。
• アグリゲータープラットフォーム: AFG、Connective、SFG、またはPLAN Australiaなどの住宅ローンアグリゲータープラットフォームへの精通。

勤務環境:

• リモートワーク: オーストラリア全土のクライアントおよびステークホルダーとリモートで働く能力。
• 協力的なチーム: 住宅ローンの専門家やサポートスタッフと緊密に連携すること。
• 継続的な学習: 専門能力開発の機会や最新の住宅ローン貸付規制およびソフトウェアに関する最新情報を維持すること。