オペレーションズトレーナー
₱15-25K[月給]
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リモートワークの詳細
募集している国：フィリピン
必要言語：英語, タガログ語
職務内容
パブリックスピーキングコーチング
説明
- 研修プログラムの開発: オンライン貸付口座の徴収に特化した研修資料とプログラムを設計・開発し、コンプライアンス、コミュニケーション技術、ベストプラクティスに関するモジュールを含みます。
- 研修の提供: 新入社員および既存のチームメンバーに対して、魅力的で効果的な研修セッション、ワークショップ、セミナーを実施します。
- パフォーマンス評価: 評価、フィードバック、パフォーマンス指標を通じて研修プログラムの効果を評価し、研修目標が達成されるように必要に応じて調整を行います。
- オンボーディング: 新しいコレクションエージェントのオンボーディングプロセスを促進し、役割において卓越するために必要な知識とスキルを備えていることを確認します。
- 継続的改善: 業界のトレンド、規制の変更、徴収におけるベストプラクティスを常に把握し、研修内容と方法を継続的に改善します。
- サポートと指導: コレクションエージェントに対して継続的なサポートと指導を提供し、直面する可能性がある質問や課題に対応します。
- 協力: コレクションチームリーダーや他の部門と緊密に連携し、研修が全体のビジネス目標に合致し、チームのパフォーマンスを向上させるようにします。
- 報告: 研修活動、成果、改善点に関する定期的な報告書を作成し、管理者に提出します。
要件
- 学士号 （ビジネス、金融、教育、または関連分野）
- コレクショントレーナーまたは類似のトレーニング職での実績があり、オンライン融資アカウント管理の経験が豊富な方。
- 特にオンライン融資業界におけるコレクションプロセスの深い理解。
- 優れたプレゼンテーションとコミュニケーションスキルを持ち、多様なオーディエンスを引き込んで動機づける能力。
- トレーニングの効果を評価し、データに基づいた改善を行うための優れた分析スキル。
- 様々な学習スタイルに合わせた包括的なトレーニング資料とプログラムを開発する能力。
- トレーニングコンテンツを効果的に配信するためのツールと技術の使用経験。
- 高い専門性を持ち、独立して働く能力およびチームの一員として働く能力。
Bago Carl
HR AssistantABS Global Innovations Inc
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政府指定休暇
掲載日 19 November 2024
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