職種: リモートアカウントマネージャー

会社: TMGエンターテインメント

勤務地: 自宅勤務 (弊社オフィスでの登録が必要です)

職務概要:

TMGエンターテインメントは、サービス拡大に伴い、積極的なリレーションシップ構築と優れたサポートを通じて、当社プラットフォームでのユーザー満足度とエンゲージメントを確保するための意欲的なリモートアカウントマネージャーを募集しています。

主な職務内容:

• 定期的なコミュニケーションと個別サポートを通じて、ユーザーとの関係を管理し、育成します。
• アカウント設定、ナビゲーション、お問い合わせをサポートし、スムーズなオンボーディング体験を提供します。
• ユーザーのニーズ、好み、潜在的な問題を積極的に特定し、対処します。
• ユーザーフィードバックを収集、分析し、サービスの向上及びユーザーエクスペリエンスの強化に役立てます。
• ユーザーのエンゲージメントとリテンションを向上させる戦略を立案、実施します。
• プラットフォーム活動やコミュニティイベントへのユーザーの参加を促進します。
• 開発チームと連携し、技術的な問題を報告、解決します。
• ユーザーのやり取り、フィードバック、アカウント管理活動の詳細を記録します。
• ユーザーサポート文書やリソースの開発、維持に貢献します。
• ユーザーエンゲージメント指標やアカウント管理活動の定期的な更新と報告を行います。

TMGエンターテインメントで働く理由:

• 自宅での勤務が可能です。
• 柔軟な勤務時間。
• サポートのある成長中のコミュニティ。
• 昇進やプロフェッショナルな成長の機会があります。

応募方法:

弊社オフィスで登録するか、応募管理者にご連絡ください。

TMGエンターテインメントに今すぐ参加して、自宅の快適さから意義ある関係を築きながら、シームレスで楽しいユーザーエクスペリエンスを実現しましょう！

必須条件:

• 18歳以上で有効な身分証をお持ちの方。
• 優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力。
• ユーザーとの強い、前向きな関係を構築し維持する能力。
• オンラインコミュニケーションツールの基本的な理解。
• 安定したインターネット接続とリモートワークに適したデバイス。
• 静かでプロフェッショナルな作業スペース。
• 強い仕事倫理、問題解決能力、細部への注意力。

歓迎条件:

• アカウント管理、カスタマーサポート、または関連分野での経験。
• オンラインコミュニケーションツールやプラットフォームに精通していること。
• 高等学校卒業または同等の資格があるとなお良い。