品質スペシャリストは、Design Pickleのお客様のリクエストにおける創造的な品質を監視し、レビューし、修正または改善するための方法を提案します。この役割は、創造的な専門知識と品質基準を活用して、Design Pickleのお客様に即座に影響を与え、世界で最も役立つ創造的プラットフォームになるという会社の使命を支援するための重要な機会です。

勤務時間: 午前8時〜午後5時 MST（山岳部標準時）

所属先: 品質コーディネーター

業務範囲

品質スペシャリストは、クライアントの品質管理基準への準拠を保証し、創造的な品質に関してクライアントの期待を上回るように、厳密にクリエイティブな出力を評価します。

• お客様のリクエストを効率的に精査し、Design Pickleの品質管理基準に準拠していることを保証します。品質スペシャリストは、複数の修正を扱い、個々に迅速かつ正確に対処します。
• 高い生産性と効率を維持します。品質スペシャリストは、8時間のシフトで平均50件のリクエストをレビューすることが期待されています。
• 品質の観点からお客様の懸念事項を検討し、品質の出力を向上させるための貴重な提案や観察を提供します。
• サービスの範囲内でクリエイティブなリクエストに関する技術的レビューを行い、お客様の指示、ブランドの遵守、コピーミスの有無、一般的な業界基準に焦点を当てて、創造的なフィードバックを提供します。クリエイティブな出力をレビューすることであり、クリエイティブチームを管理することではありません。
• 確立された品質管理手順を遵守し、Design Pickleプラットフォームの機能を正しく利用します。
• 品質スペシャリストのチームメイトや品質コーディネーターと密接に協力し、効率的に品質レビューキューの処理を合理化します。
• 創造的レビューのプロセスに関する最新の更新と関連情報に精通し、最新の手順を実施します。
• 毎週のレポートを作成し、クライアントのリクエスト全体の美的品質や創造的品質の改善点を特定します。
• 品質チームの手順についてのフィードバックを品質コーディネーターに積極的に提供し、品質管理プロセスの継続的な改善に貢献します。
• Design Pickleプラットフォームで特定された異常なシステム動作や潜在的なバグについて、品質コーディネーターに積極的に通知します。
• クライアントが必要とするその他のサービス。

• クライアントのサービス範囲内でデザインやアートワークをレビューする能力を有すること。
• Adobe Creative Cloud（Photoshop、Illustrator、InDesign、After Effects、Premiere Proなど）およびMicrosoft PowerPoint、Google Slides、Canva、Figmaなどのツールに習熟していること。
• クリエイティブな成果物のレビューにおいて、細部にまで注意を払うことができること。
• 美的および技術的な考慮事項を含むクリエイティブ作品の品質問題を識別し、対処する能力を有すること。
• Make Relishのクライアントの詳細とチケット仕様に基づいてリクエストを徹底的にレビューするために、情報を効果的に理解する能力を有すること。
• 品質基準を維持するために必要な優れた分析能力と問題解決能力を持っていること。
• クリエイティブ業界の経験と知識を持ち、進化する業界のトレンドについて常に情報を得ようとする意欲を持っていること。
• 効果的なコミュニケーション能力（書面および口頭）を有し、明確で簡潔なやり取りを促進すること。
• チームの目標と指標を達成するために、最小限の監督で効果的に働く能力を持っていること。

ボーナスポイント

• クリエイティブな作業における品質管理および/または品質保証の経験。
• 重要な注意事項: 品質スペシャリストの役割は、管理職やリーダーシップのポジションではありません。クリエイティブチームを監督することはありません。むしろ、他の人の作成した作品に対する品質保証とレビューを行うことが主な役割となります。