リモートワーク

カスタマーサポートマネージャー

$3-5K[月給]
リモートワーク
3年以上5年未満の経験
大卒
正社員
Jia Bex · HR经理
weex
ブロックチェーン
101-500 従業人数
未出資
英语 | 客户服务 | 解决问题 | 普通话 | 组织技能
カスタマーサポートマネージャー
Jia Bex · HR经理
説明

1) カスタマーサポートチームを監督し、指導、支援、トレーニングを提供して、効率的な業務遂行を確保する。

2) カスタマーサポートポリシー、手続き、基準を策定し、ユーザーエクスペリエンスを向上させる。

3) カスタマーサポート担当者のパフォーマンスを監視および評価し、フィードバックと指導を提供する。

4) エスカレーションされた顧客の問い合わせや苦情を処理し、迅速かつ専門的に問題を解決する。

5) カスタマーサポートの指標とユーザーフィードバックを分析し、改善分野を特定し、是正措置を実施する。

6) カスタマーサポートチームが当社の製品、サービスおよび業界動向について十分な理解を持つようにする。

7) ビジネスチームと連携し、ユーザーやチャネルからプラットフォーム取引体験に関するフィードバック、特にカスタマーサポートの業績に対する評価を収集し、

改善の機会を見つけて、ユーザーエクスペリエンスを継続的に向上させる。

8) ユーザーの問題やオンライン取引の異常を関連部門に即時にフィードバックし、問題が解決されるまで追跡する。

応募資格:

デジタルメディアオペレーションスペシャリスト

20-35万円[月給]
文京区
3年以上5年未満の経験
大卒
正社員
王 家穜 · HR组长
トレジャーハブ株式会社
ゲームとメタバース
<50 従業人数
未出資
视频编辑
デジタルメディアオペレーションスペシャリスト
王 家穜 · HR组长
説明

  • 職務内容:
  • 1、アカウント戦略の策定:ターゲットオーディエンスの分析に基づき、企業/個人ブランドの長期的なコンテンツ戦略と短期的な実行計画を立てます。
  • 2、スクリプト作成:会社が提供する異なるコンテンツ方向性とアカウントニーズに応じて、魅力的な短編動画やプロモーションビデオのスクリプトを作成し、同時に内容のオリジナリティと革新性を確保します。
  • 3、現場ディレクション:現場でのディレクションと撮影を完了し、撮影のペースを管理し、撮影の質を保証してスクリプト内容を表現します。
  • 4、動画の後編集:映像編集、基本的なエフェクト、音声処理、音楽と字幕エフェクトの合成などを含みます;
  • 5、主要なSNSプラットフォームの基本運営、コンテンツの更新頻度と公開を保証し、プラットフォームのデータ分析を通じて、逆にコンテンツ制作を最適化できること。
  • リモートワーク

    オペレーションマネージャー/スーパーバイザー

    $3-3.2K[月給]
    リモートワーク
    3年以上5年未満の経験
    大卒
    正社員
    Xie Skye · HR Officer
    Gate.io
    銀行および金融サービス
    101-500 従業人数
    未出資
    用户操作
    オペレーションマネージャー/スーパーバイザー
    Xie Skye · HR Officer
    説明
    • すべてのマーケティング活動の継続的な作成、実施、および改善を行う。
    • 定期的および非定期的なイベント、製品の立ち上げ、変更要求を管理し、新たなプログラムをサポートする。
    • 割り当てられた市場調査および情報収集のタスクを完了する。
    • 高度に組織化され、詳細に注意を払い、日常の効率を実現するためにプロセスを改善することを楽しむ。非常に速いペースのテクノロジー/デジタル環境で成功する。完璧を追求する。
    • 活動を促進するためにKOLを管理する。


    リモートワーク

    日本語コミュニティ運営担当

    $2-2.4K[月給]
    リモートワーク
    3年以上5年未満の経験
    専門学校
    正社員
    Pu Anna · HR Officer
    LBANK
    ブロックチェーン
    501-1000 従業人数
    未出資
    日语社区运营
    日本語コミュニティ運営担当
    Pu Anna · HR Officer
    説明

    【主な職務】

    1. SNS運営:日本における暗号通貨のトレンドを組み合わせ、Twitterでの内容を計画、ブランドの信頼度を構築します。

    2. コミュニティ管理:Telegramコミュニティの維持管理、コミュニティの雰囲気を活性化し、話題を誘導します。

    3. イベント企画:協力者、開発およびKOLからのイベント企画を受け継ぎ、AMA、記念日抽選、学習会などのコミュニティ活性化イベントを設計します。

    【能力要件】

    1. 1~3年の日本でのSNS運営経験があり、SNSについて深い理解と実践経験を有する方。

    2. 日本語が母国語レベルであり、中国語がビジネスレベル以上、チームでのコミュニケーション能力が高い方。

    3. 高い共感力を持ち、ユーザーのニーズを引き出すのが得意な方。

    4. 暗号通貨分野の知識とビジネスに興味がある方。

    【プラス要件】

    1. 日本語AMAやライブ配信の経験がある方。

    2. Telegramでのコミュニティ構築経験がある方。

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