カスタマーサービス担当者

₱20-25K[月給]
リモートワーク正社員1 年未満の経験高卒
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リモートワークの詳細

募集している国フィリピン

必要言語英語

職務内容

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英語カスタマーサービスコールセンター

説明

応募前に必ずお読みください。


これは一時的な在宅勤務(機器支給)であり、応募者はNCRおよび近隣の県内に居住している必要があります。


これはバーチャルプロセスです。


カスタマーサービス担当者の職務は、インバウンドコールまたはアウトバウンドコールを通じて顧客と連携し、クライアントの製品やサービスに関する日常的な問題の解決とカスタマーサービスのサポートを提供します。


  • お客様へのサービスが契約上の重要業績評価指標(‘KPI’)を満たしていることを確認します。
  • 顧客の要求を明確にし、理解を深め、意思決定支援ツールとリソースを使用して適切に解決策を提供します。
  • 顧客のニーズや懸念に注意深く耳を傾け、共感を示しながら顧客との関係構築の機会を最大限に活用します。
  • クライアントの製品および/またはサービスに関する基本的な知識を維持します。
  • 必要に応じてアカウントに適切な記録を残すなど、正確で完全な業務を準備します。
  • 顧客満足度とビジネスパフォーマンスを向上させるための活動に参加します。
  • 追加の製品および/またはサービスを提供します。

要件

  • 最低でも高等学校または高校卒業
  • 最低でも6か月のBPO経験

R Chin

Career CenterOwner

本日アクティブ

福利厚生

  • 保険健康とウェルネス

    健康保険

  • 専門能力開発

    Career Development

  • 休暇

    有給休暇, 政府指定休暇

掲載日 05 October 2024

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