応募前に必ずお読みください。

これは一時的な在宅勤務（機器支給）であり、応募者はNCRおよび近隣の県内に居住している必要があります。

これはバーチャルプロセスです。

カスタマーサービス担当者の職務は、インバウンドコールまたはアウトバウンドコールを通じて顧客と連携し、クライアントの製品やサービスに関する日常的な問題の解決とカスタマーサービスのサポートを提供します。

• お客様へのサービスが契約上の重要業績評価指標（‘KPI’）を満たしていることを確認します。
• 顧客の要求を明確にし、理解を深め、意思決定支援ツールとリソースを使用して適切に解決策を提供します。
• 顧客のニーズや懸念に注意深く耳を傾け、共感を示しながら顧客との関係構築の機会を最大限に活用します。
• クライアントの製品および/またはサービスに関する基本的な知識を維持します。
• 必要に応じてアカウントに適切な記録を残すなど、正確で完全な業務を準備します。
• 顧客満足度とビジネスパフォーマンスを向上させるための活動に参加します。
• 追加の製品および/またはサービスを提供します。

• 最低でも高等学校または高校卒業
• 最低でも6か月のBPO経験