カスタマーサービス担当者としての主な役割は、カスタム印刷業界においてお客様に卓越したサポートを提供することです。弊社のクライアントはデジタル印刷ソリューションのリーダーであり、熱転写紙、ビニール、昇華印刷、ダイレクト・トゥ・ガーメント（DTG）用品などの商品を提供しています。

• 顧客対応: 電話、メール、または対面での問い合わせに迅速かつプロフェッショナルに対応し、製品やサービスに関する質問にお答えします。
• 注文処理: お客様の注文を正確に処理し、時間通りの履行と配送を確保します。
• 問題解決: お客様の苦情や問題を取り扱い、会社の方針に基づいて効果的な解決策を提供します。
• 製品知識: 製品の提供内容についての十分な理解を維持し、お客様を効果的にサポートします。
• 記録管理: 顧客とのやり取り、取引、フィードバックを詳細に記録します。
• チーム協力: 販売、技術サポート、他部署と密接に連携し、顧客体験を向上させます。

• リモートワーク/フリーランスの経験があること
• 副業は禁止です
• 経験:以前のカスタマーサービスの経験、特に印刷または関連業界での経験が望ましい。
• スキル:優れたコミュニケーション能力と対人スキル、CRMシステムに精通し、強力な問題解決能力があること。
• 言語能力:英語