インサイドセールス担当者

₱25K[月給]
リモートワーク正社員３年以上５年未満の経験高卒
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リモートワークの詳細

募集している国：フィリピン

必要言語：英語

職務内容

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英語力カスタマーサービスコールセンター

説明

  • コールセンター環境でお客様と連絡を取ります
  • 管理者が設定した日次、週次、月次のノルマを達成する必要があります
  • 模範的なカスタマーサービスを提供しながら既存のお客様を保持します
  • 製品やサービス、料金および特典に関する多くの情報をお客様に提供します
  • 既存のお客様を保持するために、代替の価格オプションや他の保持オファーを提供します
  • 製品やサービスの利点と特徴を知っていることが求められます
  • お客様のアカウントを正確に特定し、効果的に製品および価格の適格性を判断します
  • 複数のシステムをタイムリーに操作します
  • お客様のアカウントに関連するデータ入力作業を行います
  • お客様に約束したことを、折り返し電話や料金調整など、適時に完了します
  • 会社の設定した全てのガイドラインを遵守します
  • トレーニングと教育ツールを使用して、カスタマーサービス/保持スキルを向上させます
  • チームミーティングや活動に積極的に参加し、ボランティアします
  • 顧客関係/保持部門を支援するために必要な他の割り当てられた職務やタスクを遂行します

要件

  • 高等学校卒業程度の学歴が許容されます
  • 3年以上のインサイドセールスまたは顧客保持BPOの経験
  • 幅広いお客様と協力し、交渉し、耳を傾ける能力
  • 批判的思考を要する問題を巧みに解決する能力
  • お客様に対して効果的に情報を伝える能力
  • 会社、顧客、および従業員の情報の機密性を保持すること
  • 優れたコンピュータスキルと複数のシステムを操作する能力
  • 業務の品質基準を理解し、会社を良い印象で代表すること

Rogando Shiela ann

recruiter JetSon Manpower Agency

掲載日 26 November 2024

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